Ivibet Casino általános szerződési feltételek

Az alábbiakban közöljük az ivi-betcasino.com platform használatának feltételeit. A regisztrációval, illetve a szolgáltatásunk igénybevételével elfogadod e feltételek minden pontját, ezért kérjük, olvasd el figyelmesen a teljes szöveget.

A feltételek elfogadása

Mikor lép hatályba

Ezek a feltételek alkotják a közted és a platformunk közötti megállapodás jogi alapját. A regisztrációs űrlap elküldésével, a bejelentkezéssel vagy bármely játék elindításával megerősíted, hogy tudomásul vetted és elfogadod az itt foglaltakat. Ha bármely ponttal nem értesz egyet, kérjük, ne hozz létre fiókot, és ne használj szolgáltatást a platformon.

A feltételek legfrissebb, magyar nyelven közzétett verziója az irányadó. Előfordulhat, hogy a platform egyes funkcióira kiegészítő szabályok vonatkoznak; ezek eltérése esetén az adott funkció saját szabályzata az elsőbbséges.

• A regisztrációval határozatlan időre szóló szerződés jön létre közted és köztünk.
• Az elfogadás bármely játékmenet megkezdése előtt szükséges feltétel.
• A kiskorú, korlátozottan cselekvőképes vagy kizárt országban tartózkodó személy regisztrációja érvénytelen.

Regisztráció és jogosultság

Ki nyithat fiókot

Csak olyan személy regisztrálhat nálunk, aki a tőle megkövetelt jogi korhatárt, valamint a magyar jogszabályok szerinti legalább 18 éves életkort betöltötte, cselekvőképes, és nem tartózkodik kizárt országban. Egy személy kizárólag egy fiókkal rendelkezhet; a duplikált fiókokat bezárjuk, és a kapcsolódó nyereményeket eltöröljük.

Az első kifizetés előtt ellenőriznünk kell a személyazonosságodat. Ehhez érvényes igazolvány vagy útlevél, lakcímet igazoló dokumentum, valamint a használt fizetési módot igazoló bizonylat szükséges. A hamis vagy másvalaki adataival megadott információk a fiók azonnali felfüggesztését és a kifizetések megtagadását vonják maguk után.

• A megadott adatoknak valósaknak, teljes körűeknek és naprakészeknek kell lenniük.
• Egy háztartáson, IP-címen vagy eszközön belül csak egy fiók engedélyezett.
• A személyazonosság ellenőrzéséig a kifizetési kérelmeket nem dolgozzuk fel.

Befizetés és kifizetés

Fizetési szabályaink

A befizetést és a kifizetést is a fiókodban megjelenő, általunk engedélyezett módszerekkel intézheted. A legkisebb befizetési és kifizetési összegeket, valamint a napi és havi kifizetési kereteket a fizetési oldalon közzétett aktuális tájékoztató tartalmazza. A kifizetéseket abban az esetben dolgozzuk fel, ha a KYC-ellenőrzés sikeresen lezajlott.

A fizetési mód nevének a fiók tulajdonosának nevével kell egyeznie. Harmadik fél nevében történő befizetés vagy kifizetés nem engedélyezett. A tranzakciók feldolgozási ideje a választott módszertől függ: a pénztárca-szolgáltatók és a kriptovaluták általában gyorsabbak, a banki átutalás és a kártyás kifizetés további munkanapokat igényelhet.

• Csak saját neveden regisztrált fizetési módot használhatsz.
• Az ellenőrzés dokumentumait legkésőbb az első kifizetési kérelemkor kell benyújtani.
• A hosszabb ideig, meghatározott időn keresztül inaktív fiókok után inaktivitási kezelési díj léphet fel, amelyről előre értesítünk.
• Felnagybetét-elmosódott, hiányos adatok esetén a tranzakciót visszautasítjuk vagy visszatérítjük.

Bónuszok és promóciók

Általános bónuszszabályok

Minden promóciónkhoz konkrét, az adott akciós oldalon közzétett szabályzat tartozik. A bónusz aktiválásával vagy elfogadásával ezek a szabályok is a fiókodra vonatkoznak. Amennyiben az általános és az akcióspecifikus feltételek eltérnek, az akcióspecifikus feltétel az irányadó.

A bónuszokhoz meghatározott megforgatási követelmény tartozik, amelyet a megadott határidőn belül kell teljesítened. Bónusz játékok alatt a tét nagyságára felső korlátot állapítunk meg; en túllépése a bónusz és a vele szerzett nyeremények érvénytelenné tételét vonhatja maga után. Bizonyos játékok hozzájárulása eltérő lehet, egyes címek pedig ki vannak zárva a megforgatásból.

• A bónusz csak a jogosult, ellenőrzött fiókokban aktiválható.
• A megforgatási határidő lejárta után a fel nem használt bónusz és nyeremény törlődik.
• A kifizetési kérelem a bónusz teljes megforgatásáig nem nyújtható be, a szabályzatban foglalt kivételekkel.
• A bónuszok rendszeres, szándékos kihasználása célzó visszaélések esetén a nyereményt visszavonhatjuk.

Tiltott magatartás

Mivel jár a visszaélés

A platformunkkal szembeni visszaélés, csalás vagy szabálytalanság esetén jogaunkban áll a fiókot azonnal felfüggeszteni, a nyereményeket és kifizetéseket visszatartani, valamint a tranzakciókat visszafordítani. A súlyos eseteket a hatóságoknak is bejelentethetjük.

A kizárt országokból történő hozzáférés kiterjesztésére tett kísérlet, így a VPN vagy más anonimizáló eszköz használata is a feltételek megsértésének minősül, még akkor is, ha a cél csupán a hozzáféréshez szükséges eszközök áthidalása.

• Csalás, hamis dokumentumok benyújtása, harmadik fél adatainak használata.
• Több fiók létrehozása ugyanarra a személyre, háztartásra vagy eszközre.
• Bónuszvisszaélés: kockázatmentes tétek, arbitrázs, eltérő esélyű játékok párhuzamos használata.
• Összejátszás más játékosokkal vagy a játékmenet robotokkal, szkriptekkel, automatizált eszközökkel történő manipulálása.
• Chargeback kezdeményezése vagy fizetési tranzakció visszavonása a játszás ténye után.
• Helytelen lakóhely megadása vagy kizárt országból VPN-nel történő belépés.

Felelős játék és önkizárás

Védelem és limitek

A fiókodban bármikor beállíthatsz befizetési, veszteségi és tétkorlátot, valamint játékmenet-emlékeztetőket. Ha úgy érzed, hogy a szerencsejáték problémává vált az életedben, kérjük, jelezd felénk, és mi korlátozzuk vagy lezárjuk a hozzáférésedet a kérésed szerint.

Kötelezettségünk, hogy felhívjuk a figyelmedet a problémás játékviselkedés jelzésére, és ahol szükséges, proaktívan lépjünk. Az anonim szerencsejátékosok önsegítő csoportjához és a Gambling Therapy nemzetközi szolgáltatához ingyenesen fordulhatsz tanácsért.

• Önkizárási kérelmedet a megadott időtartamra vagy véglegesen, késedelem nélkül végrehajtjuk.
• Az önkizárás ideje alatt nem nyithatsz új fiókot, és a marketingkommunikációt is leállítjuk.
• A korlátok enyhítése iránti kérés feldolgozása előtt tükrözési időt alkalmazunk.

Fiókzárás és panaszkezelés

Hogyan számolsz be

Bármikor, indoklás nélkül dönthetsz úgy, hogy bezárod a fiókodat. Ehhez elég egy üzenet az ügyfélszolgálatunknak; a nyitott kifizetési kérelmeket a zárás előtt rendezzük. A mindenkori jogszabályoknak megfelelő tételes indokolás után mi is megszüntethetjük a szerződést.

A panaszaidat az ügyfélszolgálaton keresztül, írásban várjuk; első szinten a támogatási csapatunk, másodszinten a műszaki és játékfelügyeleti terület reagál. A panasz elutasítása esetén a hatályos szabályozás szerinti békéltető testülethez vagy a jogi út áll a rendelkezésedre, a licenc feltételeivel összhangban.

• Beadványod részletes megválaszolására a panasz beérkezésétől számítottan belül vállalunk kötelezettséget.
• A jogvitákra a szolgáltatás nyújtásának helye szerinti jogrend vonatkozik, a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok sérelme nélkül.
• A hozzáférés korlátozása miatt felmerült vitás kérdésekben a licencdokumentumokban meghatározott illetékesség az irányadó.

A feltételek változásai

Értesítési gyakorlatunk

A jelen dokumentumot időről időre frissítjük a jogszabályi változások, a szolgáltatásfejlesztések és a biztonsági szempontok miatt. A módosításokról a fiókod e-mail-címére küldött értesítéssel vagy a platformon megjelenő hirdetmény útján tájékoztatunk.

A módosítás hatályba lépése után a szolgáltatás további használata a módosított feltételek elfogadásának számít. Ha a változást nem fogadod el, zárd be a fiókod; a zárással a korábban már folyósított nyereményekre nincs hatással.

• A lényeges módosításokról a hatályba lépés előtt előre értesítünk.
• A jelen dokumentum verzióját és a legutóbbi frissítés napját az oldal tetején feltüntetjük.
• Az érintett játékosok értesítés nélküli súlyos módosítását a jogszabályokhoz igazítjuk.

Gyakori kérdések

Mikor lépnek hatályba a feltételek?

A regisztrációval, a bejelentkezéssel vagy bármely játék elindításával automatikusan elfogadod őket, és hatályba lépnek a fiókodra vonatkozóan.

Több fiókot is nyithatok?

Nem, egy személy, háztartás, IP-cím vagy eszköz csak egy fiókot tarthat fenn; a duplikált fiókokat bezárjuk, a kapcsolódó nyereményeket töröljük.

Mikor szükséges a KYC-ellenőrzés?

A személyazonosság ellenőrzése az első kifizetés előtti kötelező lépés; érvényes igazolvány vagy útlevél, lakcímigazolás és a fizetési módot igazoló bizonylat szükséges hozzá.

Kérhetem önkizárásomat?

Igen, bármikor kérhetsz időszakos vagy végleges önkizárást; a hozzáférésedet korlátozzuk, a marketingkommunikációt leállítjuk, és az önkizárás alatt nem nyithatsz új fiókot.

Hogyan értesülök a módosításokról?

A lényeges változásokat e-mailben vagy platformon megjelenő hirdetményben, a hatályba lépés előtt tudatjuk; a módosítás utáni további használat az elfogadásnak minősül.