Felelős játék a Ivibet Casino oldalán

Nálunk a játék elsősorban szórakozás, és ezt mi is komolyan vesszük. Ez az oldal összefoglalja az összes eszközt, amelyet fiókodban beállíthatsz, hogy a játék a te feltételeid szerint történjen.

Elkötelezettségünk a játékosokért

Mit teszünk proaktívan

A Ivibet Casino minden rendszert úgy építettünk meg, hogy a játékos jóléte az első helyen álljon. A TechSolutions Group N.V. alatt, a Curaçao 8048/JAZ2019-000 engedély alapján működünk, és a fiókodból bármikor elérhetővé tesszük a limiteket, a pihenőidőt és a kizárást.

Rendszeres valóság-ellenőrző üzeneteket küldünk aktív játék közben, amelyek megmutatják az eltelt időt és az adott munkamenet egyenlegét. Emellett viselkedéselemzéssel figyeljük a szokatlan mintázatokat, és ha bajjelzéseket észlelünk, proaktívan felvesszük veled a kapcsolatot.

Figyelmeztető jelek, amikre figyelj

Mikor válhat problémássá a játék

A problémás játék korai felismerése a legfontosabb lépés. Az alábbi jelek bármelyike indokolhatja, hogy szünetet tarts vagy beszélj valakivel.

• Veszteségvadászat: újabb és újabb befizetéssel próbálod visszanyerni az elveszített pénzt.
• Rejtőzködés: eltitkolod a családod vagy barátaid elől, mennyit és mennyi ideig játszottál.
• Kölcsönkérés: hitelből, kölcsönből vagy számlák el nem fizetéséből finanszírozod a játékot.
• Hangulatingadozás: ingerlékenység vagy nyugtalanság, ha nem tudsz játszani.
• Idő elvesztése: rendszeresen tovább játszol, mint tervezted, akár éjszakába nyúlóan.
• Növekvő tét: egyre nagyobb összegeket teszel fel, hogy ugyanazt az izgalmat éld át.
• Munkahelyi vagy tanulmányi problémák: a játék miatt elhanyagolod a kötelezettségeidet.
• Sikertelen abbahagyási kísérletek: többször megpróbáltad leállítani, de nem sikerült.

Eszközök, amelyeket beállíthatsz

Hol aktiválható az egyes eszköz

Minden eszköz elérhető a fiókbeállításokban, a Felelős játék menü alatt, és azonnal életbe lép.

• Befizetési limit: napi, heti vagy havi maximumot állíthatsz a befizetéseidre a Fiók, Limitek menüben.
• Veszteséglimit: előre meghatározott összeg elérése után nem folytathatod a játékot az adott időszakban.
• Tétes limit: korlátozza az egy időszakban leüthető össztét méretét.
• Munkamenet-időzítő: adott idő elteltével automatikusan kijelentkeztet.
• Valóság-ellenőrzés: rendszeres felugró üzenet a játékidőről és az egyenlegről, 15, 30 vagy 60 percenként.
• Rövid pihenő (cooling-off): 24 órától 30 napig terjedő szünet a fiókodban.
• Önkizárás: hosszú távú vagy végleges kizárás a teljes játékkínálatunkból.

Önkizárás a Ivibet Casino rendszerében

Időtartamok és működés

Az önkizárást a Fiók, Felelős játék menüben kezdeményezheted, vagy e-mailben az [email protected] címen. Az alábbi időtartamokat támogatjuk: 24 óra, 7 nap, 30 nap, 6 hónap és végleges kizárás.

Mi történik az egyenleggel

A kizárás a meglévő egyenlegedet nem érinti: a nyitott fogadások lezajlanak, a fennmaradó összeget pedig a szokásos kifizetési folyamatban, bankszámlára vagy e-pénztárcába kérheted. A 6 hónapos vagy végleges kizárás visszavonása esetén 24 órás gondolkodási időt alkalmazunk, amely alatt támogatási csapatunk még egyszer ellenőrzi a döntést veled.

A kiskorúak védelme

Korhatár-ellenőrzés és szülői eszközök

Csak 18. életévét betöltött, személyazonosságát igazoló játékosok számára nyújtunk szolgáltatást. Az első kifizetés előtt kötelező KYC-ellenőrzést végzünk: igazolvány, lakcímbizonylat és fizetési mód igazolása alapján, így a kiskorúak nem juthatnak be a platformra.

Ha otthonodban számítógépet osztasz meg gyermekeiddel, javasoljuk szülői felügyeleti szoftverek telepítését, például NetNanny, CyberPatrol vagy a beépített Windows Family Safety. Ezek blokkolják a szerencsejátékoldalakat, és jelszóval védik a hozzáférést.

Külső segítség, ha kell

Magyar nyelvű segélyszolgálatok

Ha úgy érzed, hogy egyedül nem megy, nincs egyedül. Az alábbi szervezetek ingyenesen, anonim módon segítenek.

• Anonim Szerencsejátékosok Magyarország: anonim csoportos beszélgetések szerencsejáték-függőknek és családtagjaiknak, anonimszerencsejatekosok.hu.
• Gambling Therapy: ingyenes online támogatás és e-mail-tanácsadás magyar nyelven is, gamblingtherapy.org.
• Szerencsejáték-függőségi Segélyvonal (SOS): +36 80 203 535, ingyenes tanácsadás függőségi problémákkal kapcsolatban.
• Kék Vonal Gyermekkrízis Alapítvány: 116-111, kiskorúaknak játékfüggőséggel kapcsolatos kérdésekben.

Így érhetsz el minket

Dedikált támogatás felelős játék ügyben

Ügyfélszolgálatunk naponta 24 órában elérhető élő chatben és e-mailben. Felelős játék ügyekben kérjük, írd az [email protected] címre a Felelős játék tárgymezővel, így közvetlenül a képzett kollégáinkhoz kerül az üzenet. Limit módosítása, önkizárás vagy pusztán egy beszélgetés kérése esetén is mindig meghallgatunk, ítélkezés nélkül.

Gyakori kérdések

Hogyan állíthatok be befizetési limitet?

Jelentkezz be, nyisd meg a Fiók, Limitek menüt, és válaszd ki a napi, heti vagy havi befizetési limitet. A módosítás azonnal életbe lép, a limit emelése azonban csak 24 óra után történik meg.

Mi történik az egyenlegemmel önkizárás esetén?

Az egyenleged megmarad, a nyitott fogadások lezajlanak, és a fennmaradó összeget a szokásos kifizetési folyamatban kérheted ki.

Visszavonhatom a végleges önkizárást?

Nem, a végleges kizárás nem vonható vissza. A 6 hónapos kizárás visszavonásához 24 órás gondolkodási idő tartozik, amelyet támogatási csapatunk kezel.

Lehet 18 évnél fiatalabban játszani a Ivibet Casino oldalon?

Nem. Kizárólag 18. életévét betöltött játékosok számára nyújtunk szolgáltatást, és az első kifizetés előtt kötelező személyazonosság-ellenőrzést végzünk.